Возврат/Обмен

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

«Закон о защите прав потребителя» гарантирует право каждого нашего клиента на возврат или обмен приобретенной продукции в течение 14 дней с момента покупки, если товар новый, в полной комплектации, с невредимой упаковкой и сохраненными ярлыками.

Условия возврата 

• Срок: 14 дней с момента покупки. 
• Состояние товара: новое, без следов эксплуатации и в полной комплектации. 
• Упаковка: оригинальная, со всеми пломбами, ярлыками и маркировкой. 
• Комплектация: товар должен быть возвращен в полной комплектации, включая подарки, которые шли в комплекте. 
• Техника: для смартфонов, ноутбуков и планшетов перед возвратом обязательно отвяжите аккаунт и выключите все блокировки (пароль, отпечаток пальца и т.п.).

Товар должен пройти проверку в нашем сервисном центре. Данная процедура проводится даже если устройство:

• Не повреждено.
• Целиком укомплектовано.
• Имеет все необходимые ярлыки и маркировку.

Если же техника в нерабочем состоянии, то ее возврат/обмен возможен только при условии, что сервисный центр заключит, что она использовалась согласно правилам, и неисправность не вызвана в случае некорректной ее эксплуатации.

Возврат денежных средств производится в течение 1-3 дней с момента заключения сервисного центра.