Гарантия

Компания «Dreamtech» предоставляет гарантию на всю реализуемую продукцию.


Гарантийное обслуживание производится с учетом сервисной политики конкретного производителя (как правило, 12 месяцев и более).
Любые вопросы можно решить, обратившись к менеджерам нашей компании.
По желанию заказчика мы высылаем сертификат качества.


Гарантийное обслуживание

Каждый товар из нашего каталога обслуживается при соблюдении правил пользования, прописываемых в техпаспорте.
В целом, сервисное обслуживание в специальных центрах производится если:

  • Техника хранилась у покупателя определенным образом.
  • Установка была проведена специалистами или в соответствии с инструкцией.
  • Правила эксплуатации соблюдались неукоснительно.

Уточнить, гарантирован ли ваш случай всегда можно у менеджера нашей компании.


Гарантия не действует

Среди основных случаев, не подпадающих под гарантию, можно отметить:

  • Нарушение правил (прописанных в техпаспорте) эксплуатации.
  • Некорректный монтаж изделий выполнен непрофессионалами.
  • Естественный износ продукции.
  • Несоблюдение условий хранения или транспортировки непосредственно клиентом.
  • Наличие следов несанкционированного вскрытия техники и ее ремонта.
  • Явные механические повреждения, вызванные неосторожным обращением с объектом.
  • Неправильно заполнен талон на обслуживание.
  • Выход из строя устройства из-за некорректного подключения к электросети или скачкам напряжения.

Больше информации по данному вопросу всегда можно получить у наших сотрудников.


Куда обратиться, если устройство вышло из строя

Гарантийное обслуживание производится непосредственными производителями, если случай является гарантийным и срок на предоставление этой услуги еще не истек.


Обратиться с вопросами можно следующим способом:

icon_teleg Написать в телеграм