Гарантія
Компанія «Dreamtech» надає гарантію на всю реалізовану продукцію.
Будь-які питання завжди можна вирішити, звернувшись до менеджерів нашої компанії.
За бажанням замовника ми висилаємо сертифікат якості.
Гарантійне обслуговування
Кожен товар з нашого каталогу, обслуговується при дотриманні правил користування, які прописуються в техпаспорті.
В цілому, сервісне обслуговування в спеціальних центрах проводиться якщо:
- Техніка зберігалася у покупця належним чином.
- Установка була проведена фахівцями або ж відповідно до інструкції.
- Правила експлуатації дотримувалися неухильно.
Уточнити, чи є ваш випадок гарантійним завжди можна у менеджера нашої компанії.
Гарантія не діє
Серед основних випадків, які не підпадають під гарантію можна відзначити:
- Порушення правил (прописаних в техпаспорті) експлуатації.
- Некоректний монтаж виробів, виконаний непрофесіоналами.
- Природний знос продукції.
- Недотримання умов зберігання або транспортування безпосередньо клієнтом.
- Наявність слідів несанкціонованого розкриття техніки і її ремонту.
- Явні механічні пошкодження, які викликані необережним поводженням з об'єктом.
- Неправильно заповнений талон на сервісне обслуговування.
- Вихід з ладу пристрою через некоректне підключення до електромережі або стрибків напруги.
Більше інформації по даному питанню завжди можна отримати у наших співробітників.
Куди звернутися, якщо пристрій вийшов з ладу
Гарантійне обслуговування виконується безпосередніми виробниками, якщо випадок є гарантійним і термін на надання цієї послуги ще не закінчився.
Звернутися з питаннями можна наступним способом:
- Зателефонувати за тел: +380 63 257-55-77
- Написати на пошту sales@dreamtech.ua
- Написати в телеграм: DreamTechShop
